+420 222 539 539
Po - Pá: 8 – 22 hod., So - Ne: 9 – 22 hod

Orea Resort Horal Recenze

Hodnocení hotelu

87%
Velmi dobré

dle 219 recenzí

  • Personál

    91%
  • Čistota

    92%
  • Vybavení

    88%
  • Pohodlí

    84%
  • Poměr cena/kvalita

    81%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Ivan Spilka

jednotlivec, 11.9.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %
  • Vše

Personál
9
Služby
9
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 10.9.2017

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Pobyt se nám líbil, každý den jsme dělali vycházky do okolí. Vrbatova bouda, Petrova bouda se už staví, Moravská bouda, okolo přehrady k Šiklovu mlýnu, prohlídka města Špindlerův Mlýn. Pobyt v hotelu Horal bychom doporučili.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jan Bečvář

jednotlivec, 6.9.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
6
Čistota
9
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Martin

dospělý pár, 28.8.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
78 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
7

Šafránková Marie

jednotlivec, 27.8.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
92 %
  • Vše ok

  • Příliš vysoký poplatek za malého psa.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
6

Dušan Pokorný

rodina s malými dětmi, 26.8.2017

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
98 %
  • Být tu 14 dní, tak máme 100 kg navíc, kvalita a zůznorodost potravin - hlavně pro děti - vybere si i ten největší gurmán.

  • Na pokoji by bylo potřeba více ovládacích ploch a v koupelně věšáků.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
9
Cena/kvalita
10

Magda Frišová

dospělý pár, 21.8.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
92 %
  • vybavenost hotelu, jídlo, možnosti vyžití přímo v hotelu

  • komunikace personálu zejména v restauraci

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
10

Petra Bokorová

skupina přátel, 24.7.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %
  • Jídlo bylo vynikající, za to dávám velké plus.

  • Velké mínus ale dávám za nehorázný poplatek za psa, který si hotel účtoval. Jedná se o dvoj až třínasobek běžné sazby ostatních hotelů.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8
Orea Resort Horal odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Boroková,
děkujeme Vám za Váš čas, který jste si našla pro napsání tohoto hodnocení. Vážíme se každého hodnocení, neboť naším cílem je neustálé zkvalitňování služeb v Orea Resortu Horal. Vaše hodnocení budu tlumočit na naší pravidelné páteční poradě svým kolegům.

S přáním hezkého dne

Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Milan Grénar

jednotlivec, 11.7.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
8
Čistota
9
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Ondřej Piskač

jednotlivec, 27.6.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
9
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
7

Petr Kočvara

mladý pár, 26.6.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
9
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
5

Renata Kořínková

jednotlivec, 26.6.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
74 %
  • čistota prezentace jídla relax centrum (bazén, sauny, vířivka, posilovna) klid v hotelu

  • Nelíbila se nám špatná informovanost ze strany personálu vůči klientům relaxačního centra. Vše jsme si museli zjišťovat sami (jak to chodí). Museli jsme si sami říkat o prostěradlo a kartičku do sauny ( prostěradlo nám nebylo nabídnuto) a ručník jsme nedostali vůbec. Přitom další zaměstnanec nám toto poskytl automaticky. V restauraci jsme kvůli neinformovanosti málem přišli o večeři při svíčkách, byli jsme posláni do bufetu. (menší chaos v komunikaci mezi personálem) Menu bylo na rozmačkaném papíře v euro deskách. To kazí jinak velmi dobrý dojem.

Personál
5
Služby
8
Čistota
9
Komfort
8
Cena/kvalita
7
Orea Resort Horal odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Kořínková,
omlouváme se Vám za nepříjemnosti během Vaší poslední návštěvy. Vaše připomínky využijeme při práci s personálem, který neustále školíme a snažíme se, aby nabízel nejvyšší možný standard všech našich služeb.

S pozdravem,
Milan Posker
Sales & Marketing Manager

Václava Sladovníková

jednotlivec, 20.6.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
78 %
  • Dobrý den, byla jsem velmi spokojena s celkovou nabídkou - ubytování s krásným výhledem, velmi dobrá, rozmanitá strava a krásné relaxační koupání. Krkonoše jsou romantické, ráda se budu vracet. Venda

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
7
Orea Resort Horal odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Sladovníková,
děkujeme Vám za užitečnou a pozitivní zpětnou vazbu. Je skvělé, že jste si pobyt v našem hotelu užila. Doufáme, že nás brzy opět navštívíte a budeme se na opětovné shledání těšit.

S pozdravem

Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Anonym

dospělý pár, 19.6.2017

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
78 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
7
Cena/kvalita
8

Danuše Šinfeltová

skupina přátel, 12.6.2017

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
100 %
  • výborné jídlo personál ochotný a vstřícný pokoje i celý hotel pěkně vybavený a čistý krásný výhled bazén čistý s vířivkou saunu si můžeme vybrat podle typu

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10
Orea Resort Horal odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Šinfeltová,
moc Vám děkujeme za návštěvu našeho hotelu a těší nás Vaše pozitivní hodnocení pobytu. Rádi slyšíme, že jste byli spokojeni. Chtěli bychom Vás ujistit, že právě Vaše spokojenost je pro nás prioritou a všichni zaměstnanci na sobě neustále pracují, aby mohli poskytovat nejlepší možný servis. Těšíme se na Vaši návštěvu v dalším z našich hotelů nebo resortů.

S pozdravem

Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Tomáš Bydžovský

mladý pár, 6.6.2017

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
98 %
  • Vše se nám moc líbilo.

  • Nemáme žádná negativa na náš pobyt.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
9
Orea Resort Horal odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Bydžovský,
děkujeme Vám za velmi příjemné hodnocení Vašeho pobytu. Ráda budu tlumočit svým kolegům na naši pravidelné poradě. Věřím, že i je Vaše slova potěší. Budeme rádi, pokud i v budoucnu náš hotel navštívíte.
S pozdravem
Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Monika Bobková

jednotlivec, 28.5.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Venuše Kopalová

ostatní, 25.5.2017

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
90 %
  • Příjemná recepční při příjezdu a velice příjemný a ochotný personál v jídelně a na baru

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
5
Orea Resort Horal odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Kopalová,
moc Vám děkujeme za zpětnou vazbu na pobyt v našem hotelu. Rádi slyšíme, že se Vám u nás líbilo. Snažíme se, aby si všichni naši hosté odváželi z návštěvy pozitivní dojmy a proto neustále pracujeme na zlepšování našeho servisu a školení personálu tak, abychom mohli nabídnout nejvyšší standard služeb.

S pozdravem

Milan Posker
Sales & Marketing manager

Naděžda Matějová

jednotlivec, 15.5.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Velmi příjemné prostředí i služby. Jen počasí zlobilo, ale to nelze personálu vyčítat :o)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10
Orea Resort Horal odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Matějová,
děkujeme Vám za Váš čas, který jste si udělala pro napsání tohoto velmi příjemného zhodnocení Vašeho pobytu v Orea Resortu Horal. Věřte, že neustále pracujeme na zlepšování našich služeb a takovéto hodnocení je pro nás pobídkou do další práce. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu.
S pozdravem
Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Miroslav

jednotlivec, 6.5.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
10
WEB UKLADÁ COOKIES

Používáním tohoto webu souhlasíte s ukládáním cookies na Váš počítač.