+420 222 539 539
Пн - Пт: от 8 до 22 часов, сб - вс:. 9 утра - 22 вечера

Orea Resort Horal Отзывы

рейтинг отеля

87%
Очень хороший

by 219 reviews

  • Персонал

    91%
  • Чистота

    92%
  • Оборудование

    88%
  • Комфорт

    84%
  • Соотношение цена / качество

    81%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Сортировать по:
Show:

Ivan Spilka

одинокий путешественник, 11.9.2017

Čeština

  • Overall rating
84 %
  • Vše

Personál
9
Služby
9
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

Пожилые пары, 10.9.2017

Liberecký kraj

  • Overall rating
100 %
  • Pobyt se nám líbil, každý den jsme dělali vycházky do okolí. Vrbatova bouda, Petrova bouda se už staví, Moravská bouda, okolo přehrady k Šiklovu mlýnu, prohlídka města Špindlerův Mlýn. Pobyt v hotelu Horal bychom doporučili.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jan Bečvář

одинокий путешественник, 6.9.2017

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personál
9
Služby
6
Čistota
9
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Martin

Пожилые пары, 28.8.2017

Čeština

  • Overall rating
78 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
7

Šafránková Marie

одинокий путешественник, 27.8.2017

Čeština

  • Overall rating
92 %
  • Vše ok

  • Příliš vysoký poplatek za malého psa.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
6

Dušan Pokorný

Семья с маленькими детьми, 26.8.2017

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
98 %
  • Být tu 14 dní, tak máme 100 kg navíc, kvalita a zůznorodost potravin - hlavně pro děti - vybere si i ten největší gurmán.

  • Na pokoji by bylo potřeba více ovládacích ploch a v koupelně věšáků.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
9
Cena/kvalita
10

Magda Frišová

Пожилые пары, 21.8.2017

Čeština

  • Overall rating
92 %
  • vybavenost hotelu, jídlo, možnosti vyžití přímo v hotelu

  • komunikace personálu zejména v restauraci

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
10

Petra Bokorová

Группы друзей, 24.7.2017

Čeština

  • Overall rating
80 %
  • Jídlo bylo vynikající, za to dávám velké plus.

  • Velké mínus ale dávám za nehorázný poplatek za psa, který si hotel účtoval. Jedná se o dvoj až třínasobek běžné sazby ostatních hotelů.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8
Orea Resort Horal replied to this review.
Vážená paní Boroková,
děkujeme Vám za Váš čas, který jste si našla pro napsání tohoto hodnocení. Vážíme se každého hodnocení, neboť naším cílem je neustálé zkvalitňování služeb v Orea Resortu Horal. Vaše hodnocení budu tlumočit na naší pravidelné páteční poradě svým kolegům.

S přáním hezkého dne

Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Milan Grénar

одинокий путешественник, 11.7.2017

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personál
9
Služby
8
Čistota
9
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Ondřej Piskač

одинокий путешественник, 27.6.2017

Čeština

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
9
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
7

Petr Kočvara

Молодая пара, 26.6.2017

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
9
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
5

Renata Kořínková

одинокий путешественник, 26.6.2017

Čeština

  • Overall rating
74 %
  • čistota prezentace jídla relax centrum (bazén, sauny, vířivka, posilovna) klid v hotelu

  • Nelíbila se nám špatná informovanost ze strany personálu vůči klientům relaxačního centra. Vše jsme si museli zjišťovat sami (jak to chodí). Museli jsme si sami říkat o prostěradlo a kartičku do sauny ( prostěradlo nám nebylo nabídnuto) a ručník jsme nedostali vůbec. Přitom další zaměstnanec nám toto poskytl automaticky. V restauraci jsme kvůli neinformovanosti málem přišli o večeři při svíčkách, byli jsme posláni do bufetu. (menší chaos v komunikaci mezi personálem) Menu bylo na rozmačkaném papíře v euro deskách. To kazí jinak velmi dobrý dojem.

Personál
5
Služby
8
Čistota
9
Komfort
8
Cena/kvalita
7
Orea Resort Horal replied to this review.
Vážená paní Kořínková,
omlouváme se Vám za nepříjemnosti během Vaší poslední návštěvy. Vaše připomínky využijeme při práci s personálem, který neustále školíme a snažíme se, aby nabízel nejvyšší možný standard všech našich služeb.

S pozdravem,
Milan Posker
Sales & Marketing Manager

Václava Sladovníková

одинокий путешественник, 20.6.2017

Čeština

  • Overall rating
78 %
  • Dobrý den, byla jsem velmi spokojena s celkovou nabídkou - ubytování s krásným výhledem, velmi dobrá, rozmanitá strava a krásné relaxační koupání. Krkonoše jsou romantické, ráda se budu vracet. Venda

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
7
Orea Resort Horal replied to this review.
Vážená paní Sladovníková,
děkujeme Vám za užitečnou a pozitivní zpětnou vazbu. Je skvělé, že jste si pobyt v našem hotelu užila. Doufáme, že nás brzy opět navštívíte a budeme se na opětovné shledání těšit.

S pozdravem

Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Anonym

Пожилые пары, 19.6.2017

Liberecký kraj

  • Overall rating
78 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
7
Cena/kvalita
8

Danuše Šinfeltová

Группы друзей, 12.6.2017

Pardubický kraj

  • Overall rating
100 %
  • výborné jídlo personál ochotný a vstřícný pokoje i celý hotel pěkně vybavený a čistý krásný výhled bazén čistý s vířivkou saunu si můžeme vybrat podle typu

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10
Orea Resort Horal replied to this review.
Vážená paní Šinfeltová,
moc Vám děkujeme za návštěvu našeho hotelu a těší nás Vaše pozitivní hodnocení pobytu. Rádi slyšíme, že jste byli spokojeni. Chtěli bychom Vás ujistit, že právě Vaše spokojenost je pro nás prioritou a všichni zaměstnanci na sobě neustále pracují, aby mohli poskytovat nejlepší možný servis. Těšíme se na Vaši návštěvu v dalším z našich hotelů nebo resortů.

S pozdravem

Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Tomáš Bydžovský

Молодая пара, 6.6.2017

Středočeský kraj

  • Overall rating
98 %
  • Vše se nám moc líbilo.

  • Nemáme žádná negativa na náš pobyt.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
9
Orea Resort Horal replied to this review.
Vážený pane Bydžovský,
děkujeme Vám za velmi příjemné hodnocení Vašeho pobytu. Ráda budu tlumočit svým kolegům na naši pravidelné poradě. Věřím, že i je Vaše slova potěší. Budeme rádi, pokud i v budoucnu náš hotel navštívíte.
S pozdravem
Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Monika Bobková

одинокий путешественник, 28.5.2017

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Venuše Kopalová

Другая группа, 25.5.2017

Liberecký kraj

  • Overall rating
90 %
  • Příjemná recepční při příjezdu a velice příjemný a ochotný personál v jídelně a na baru

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
5
Orea Resort Horal replied to this review.
Vážená paní Kopalová,
moc Vám děkujeme za zpětnou vazbu na pobyt v našem hotelu. Rádi slyšíme, že se Vám u nás líbilo. Snažíme se, aby si všichni naši hosté odváželi z návštěvy pozitivní dojmy a proto neustále pracujeme na zlepšování našeho servisu a školení personálu tak, abychom mohli nabídnout nejvyšší standard služeb.

S pozdravem

Milan Posker
Sales & Marketing manager

Naděžda Matějová

одинокий путешественник, 15.5.2017

Čeština

  • Overall rating
100 %
  • Velmi příjemné prostředí i služby. Jen počasí zlobilo, ale to nelze personálu vyčítat :o)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10
Orea Resort Horal replied to this review.
Vážená paní Matějová,
děkujeme Vám za Váš čas, který jste si udělala pro napsání tohoto velmi příjemného zhodnocení Vašeho pobytu v Orea Resortu Horal. Věřte, že neustále pracujeme na zlepšování našich služeb a takovéto hodnocení je pro nás pobídkou do další práce. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu.
S pozdravem
Marie Pacholíková
rezervační oddělení

Miroslav

одинокий путешественник, 6.5.2017

Česká republika

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
10
WEB USES COOKIES

We use cookies to provide You the best services we can. By using this web You agree.